Resi e Rimborsi
Modalità e termini di esercizio
Il cliente ha il diritto di richiedere un reso o la sostituzione di un prodotto che si può effettuare con la seguente modalità:
- inviare una mail di richiesta di “RESO – ORDINE N°..MODELLO…” all’indirizzo info@balliamo.net specificando i dati del prodotto (descrizione estesa stampata sul fronte della scatola) e la motivazione della restituzione;
- dopo la nostra autorizzazione al reso, il prodotto dovrà essere inviato alla sede di Balliamo? – Via Serbelloni 35 – 20064 Gorgonzola MI (le spese di spedizione sono a Vostro carico)
- la scadenza del termine del reso è da calcolarsi entro i 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto. Il pacco si intende regolarmente restituito nel momento in cui viene consegnato all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere.
- ad avvenuta restituzione saranno accertate le condizioni di integrità della confezione e del prodotto che non deve presentare danneggiamenti o difformità di qualsiasi tipo e tantomeno non dovrà essere né apparire utilizzato.
- in ipotesi del corretto e regolare esercizio del diritto di recesso da parte dell’acquirente, Balliamo? provvederà a cambiare l’articolo reso o a rimborsare a mezzo bonifico bancario o “pay-pal” la somma ricevuta a titolo di corrispettivo per l’acquisto del prodotto, escluse le spese di spedizione.
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